1 Yleistä
Hoitopiste Unicco / Tmi Anniina Niemi, y-tunnus: 2655375-4, osoite: Kauppakatu 15, 33200 Tampere; myy palveluita ja tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
2 Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on kerrottu jokaisen tuotteen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Mikäli tilaat avoimen lahjakortin kauneushoitolamme palveluihin /tuotevalikoimaan, huomioithan, että tällöin arvonlisäveron määrä on 0%.
3 Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta sekä valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Yli 75€ pakettitilaukset postitetaan toimituskuluitta.
Toimituskulut:
Sähköinen lahjakortti sähköpostiisi 0€
Lahjakortti postitse 1,90€
Paketti Postin pakettiautomaattiin 5,90€, yli 75€ tilauksiin toimitus veloituksetta.
Paketti lähimpään Postin palvelupisteeseen 5,90€, yli 75€ tilauksiin toimitus veloituksetta.
Mikäli tilaat samassa paketissa sekä ihonhoituotteita että lahjakortin, tulee tällöin valita toimitustavaksi paketti Postin automaattiin tai lähimpään Postin palvelupisteeseen.
4 Tilaaminen
Tilaaminen verkkokauppamme kautta on helppoa. Voit tilata tuotteita siirtämällä tuotteet ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön Klarna Checkout- maksupalvelussa.
Huomaathan, että tilatessasi lahjakortteja sekä tuotteita, ei verkkokauppamme anna lisätä näitä samalle tilaukselle johtuen eri toimitustavoista. Teethän siis lahjakorteista sekä tuotteista erilliset tilaukset, kiitos! Poikkeuksena sekä lahjakortin että tuotteiden nouto Uniccosta, näistä voit tehdä yhteistilauksen.
5 Maksaminen ja maksutavat
Tuotteet sekä postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voit maksaa yleisimmillä luottokorteilla, kotimaisilla verkkopankeilla sekä Klarna Checkout- maksupalvelulla. Verkkopankkimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Klarnan välille. Klarna on myös maksun saaja.
Tietoa Klaranan maksutavoista:
Maksa heti. Voit halutessasi maksaa heti, ilman että syötät maksukortin numeroa tai salasanaa. “Maksa heti” on juuri niin smooth kuin miltä se vaikuttaakin.
Maksa myöhemmin. Klarna tarjoaa 30 päivän ilmaisen maksuajan “maksa myöhemmin” maksutavalla. Jos jotain on vialla, Klarnan ostajan turva takaa, että saat rahasi takaisin.
Hallitse laskujasi. Kirjaudu Klarnan sovellukseen, jotta voit nähdä ja hallita kaikkia laskujasi. Voit esimerkiksi maksaa yhdellä klikkauksella tai pidentää maksuaikaa.
Maksa erissä. Nyt voit helposti jakaa laskusi 3, 6 tai 12 kuukaudelle. Kun jaat laskusi eriin, lasku lisätään tililaskullesi, joka lähetetään sinulle seuraavan kuukauden puolessa välissä.
Miten se toimii? Lasku lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka valitset ostoksia tehdessäsi. Vaihtoehtoisesti voit ladata Klarna- sovelluksen puhelimeesi, josta näet kätevästi kaikki Klarnan kautta tekemäsi ostokset ja laskut.
5.1 Maksu hoitolalahjakortilla
Mikäli sinulla on avoin (esim 100€) lahjakortti Uniccon palveluihin / tuotevalikoimaan, pystyt lunastamaan lahjakortin myös verkkokaupassamme. Lahjakortin koodi ei toimi sellaisenaan verkkokaupassa, mutta olemalla yhteydessä henkilökuntaamme, saat henkilökohtaisen verkkokauppakoodin, jolla pääset lahjakortin hyödyntämään.
Verkkokauppakoodi on voimassa yhtä pitkään kuin lahjakorttisi ja se käy ainoastaan tuotevalikoimaan. Koodi on käytettävissä vain kerran eikä mahdollista kortille jäävää ylijäämää hyvitetä.
6 Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan toimivan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
7 Toimitustapa
Toimitamme tuotepaketit lähimpään Postin pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen. Lahjakortit toimitetaan kirjeenä antamaasi postiosoitteeseen. Unicco toimittaa tuotteita vain Suomessa ja kaikki toimitukset tapahtuvat Postin välityksellä. Tilauksen kokonaishinnassa ilmoitetaan valitun toimitustavan mukaiset toimituskulut. Sähköiset lahjakortit toimitetaan tilaajan sähköpostiosoitteeseen tai suoraan lahjansaajalle.
Voit myös noutaa tekemäsi tilauksen ekokauneushoitola Hoitopiste Uniccosta, joka sijaitsee Tampereen ytimessä osoitteessa Kauppakatu 15, 33200 Tampere. Voit noutaa ostoksesi shoppailutuntiemme aikaan tai sopimalla kanssamme erikseen noudosta. Ilmoitamme sinulle, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.
8 Toimitusaika
Lähetämme tilauksesi mahdollisimman nopeasti, yleensä jo samana päivänä tilauksestasi. Arvioitu toimitusaika postipaketeille on 1-3 päivää ja postitse tilatuille lahjakorteille 2-5 päivää. Sähköiset lahjakortit toimitamme mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 24h kuluessa niiden tilaamisesta.
9 Peruutusoikeus
Mikäli muutat tilauksen suhteen mielesi, olethan meihin yhteydessä mahdollisimman pian. Mikäli emme ole vielä ehtineet käsitellä tilaustasi, ei tästä koidu kustannuksia. Jos tilaus on ehditty jo lähettää, maksaa asiakas paketin palautuskustannukset. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Uniccon virheestä johtuva palautus, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin kaupan peruutus. Noutamattomasta paketista, jonka toimituspalvelu palauttaa Uniccoon, perimme 20 euron käsittelykulut.
10 Palautus
Mikäli muutat mielesi ja haluat palauttaa tuotteesi, on sinulla 14vrk vaihto- sekä palautusoikeus. Huomaathan, että palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia ja palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, myyntikunnossa olevassa pakkauksessaan. Jos tuote on avattu, raukeaa palautusoikeus.
Asiakkaan tulee olla palautuksesta yhteydessä sähköpostitse asiakaspalveluun info@hoitopisteunicco.fi tai puhelimitse 045 2715732 ennen tuotteen palauttamista. HUOM! Asiakas maksaa itse palautuksesta/vaihdosta aiheutuneet lähetyskulut. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Uniccon virheestä johtuva palautus/vaihto, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta ks. kohta 11. Reklamaatio.
Palautetun tuotteen arvo hyvitetään kun tuote on saapunut myyntipaikkaan. Palautuksessa tulee käyttää mielellään alkuperäispakkausta, jossa tuotteet saapuivat. Palautusasiakirjojen ja postin/kuljetusliikkeen kuittikopion sekä seurantanumeron säilyttäminen on asiakkaan vastuulla.
Palautusosoite:
Hoitopiste Unicco
Kauppakatu 15
33200 Tampere
11 Reklamaatio
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai kuljetuksessa vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa ensi tilassa virheestä Uniccoon sähköpostitse osoitteeseen info@hoitopisteunicco.fi tai puhelimitse 045 2715732. Tavaran virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla vanhan tilalle uusi virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, voi kysymykseen tulla hinnan alennus tai kaupan purku. Mikäli kyse on viallisesta tuotteesta tai muu Uniccon virheestä johtuva palautus/vaihto, ei asiakkaalle koidu toimenpiteestä ylimääräisiä kuluja.
12 Ylvoimainen este (Force majeure)
Unicco ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Uniccon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Uniccon tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavasta tai toiminnan estävästä tekijästä johtuen.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 21.3.2022 alkaen.
