1 Yleistä
Nordic Spa Unicco, y-tunnus: 2655375-4, osoite: Kauppakatu 15, 33200 Tampere; myy palveluita ja tuotteita yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
2 Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on kerrottu jokaisen tuotteen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Mikäli tilaat avoimen lahjakortin kauneushoitolamme palveluihin /tuotevalikoimaan, huomioithan, että tällöin arvonlisäveron määrä on 0%.
3 Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta sekä valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Yli 100€ pakettitilaukset postitetaan toimituskuluitta.
Toimituskulut:
Sähköinen lahjakortti sähköpostiisi 0€
Lahjakortti Postin pikkupakettina postilatikkoon sinulle tai suoraan lahjan saajalle 4,90€.
Paketti valitsemaasi Postin tai toimipisteeseen 6,90€. Yli 100€ tuotetilauksiin toimitus veloituksetta.
Paketti valmitsemaasi Matkahuollon toimipisteeseen 5,90€. Yli 100€ tuotetilauksiin toimitus veloituksetta.
4 Tilaaminen
Tilaaminen Unicconpuodin kautta on helppoa. Voit tilata tuotteita siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja viemällä tilauksen loppuun kassalla.
Huomaathan, että tilatessasi lahjakortteja sekä tuotteita, ei verkkokauppamme anna lisätä näitä samalle tilaukselle johtuen eri toimitustavoista. Teethän siis lahjakorteista sekä tuotteista erilliset tilaukset, kiitos! Poikkeuksena sekä lahjakortin että tuotteiden nouto Uniccosta, näistä voit tehdä yhteistilauksen.
5 Maksaminen ja maksutavat
Ostokset sekä mahdolliset toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokauppamme makunpalvelutarjoajana toimii kaksi maksunvälittäjää.
- Klarna Payments. Klarnan tarjoamat maksutavat:
Verkkopankki- ja korttimaksut
Maksa myöhemmin.
Pilko Maksut.
Voit lukea Klarnan maksutavoista lisää osoitteessa https://www.klarna.com/fi/smoooth/
HUOM! Klarnan maksutavoilla ei voi ostaa lahjakortteja!
- Paytrail Oyj. Paytrailin tarjoamat maksutavat:
Pankkipainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-pankki
Korttipainikkeet: Visa, Visa Electron ja Mastercard
Mobiilipainikkeet: Mobilepay, Pivo, Siirto ja Apple Pay
Lasku- ja osamaksupainikkeet: Walley, OP Lasku, Joisto ja Alisa Yrityslasku
Paytrail Oy:n maksutavat käyvät kaikkiin Unicconpuodin tuotteisiin, myös lahjakortteihin.
5.1 Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii:
- Klarna Payments. Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.”
- Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj,
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2 Lutakonaukio 740100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
6 Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan toimivan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
7 Toimitustapa
Toimitamme tuotepaketit valitsemaasi Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen. Lahjakortit toimitetaan Postin pikkupakettina antamaasi postiosoitteeseen tai PDF- tiedostona sähköpostiin. Unicco toimittaa tuotteita vain Suomessa ja kaikki toimitukset tapahtuvat Postin tai Matkahuollon välityksellä. Tilauksen kokonaishinnassa ilmoitetaan valitun toimitustavan mukaiset toimituskulut. Sähköiset lahjakortit toimitetaan tilaajan sähköpostiosoitteeseen tai suoraan lahjan saajalle.
Voit myös noutaa tekemäsi tilauksen ekokauneushoitola Nordic Spa Uniccosta, joka sijaitsee Tampereen ytimessä osoitteessa Kauppakatu 15, 33200 Tampere. Voit noutaa ostoksesi shoppailutuntiemme aikaan tai sopimalla kanssamme erikseen noudosta. Ilmoitamme sinulle, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.
8 Toimitusaika
Lähetämme tilauksesi mahdollisimman nopeasti, yleensä jo saman vuorokauden sisällä tilauksesta. Arvioitu toimitusaika postipaketeille on 2-4 arkipäivää ja postitse tilatuille lahjakorteille 3-5 arkiäivää. Sähköiset lahjakortit toimitamme mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 24h kuluessa maksusuorituksesta. Olemme aina yhteydessä tilaajaan mikäli postituksessa tulee viivästyksiä.
9 Peruutusoikeus
Mikäli muutat tilauksen suhteen mielesi, olethan meihin yhteydessä mahdollisimman pian. Mikäli emme ole vielä ehtineet käsitellä tilaustasi, ei tästä koidu sinulle kustannuksia. Jos tilaus on ehditty jo lähettää, maksaa asiakas paketin palautuskustannukset. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Uniccon virheestä johtuva palautus, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin kaupan peruutus. Noutamattomasta paketista, jonka toimituspalvelu palauttaa Uniccoon, perimme 20 euron käsittelykulut.
10 Palautus
Mikäli muutat mielesi ja haluat palauttaa tuotteesi, on sinulla 14vrk vaihto- sekä palautusoikeus. Huomaathan, että palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia ja palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, myyntikunnossa olevassa pakkauksessaan. Jos tuote on avattu, raukeaa palautusoikeus.
Asiakkaan tulee olla palautuksesta yhteydessä sähköpostitse asiakaspalveluun info@hoitopisteunicco.fi tai puhelimitse 045 2715732 ennen tuotteen palauttamista. HUOM! Asiakas maksaa itse palautuksesta/vaihdosta aiheutuneet lähetyskulut. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Uniccon virheestä johtuva palautus/vaihto, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta ks. kohta 11. Reklamaatio.
Palautetun tuotteen arvo hyvitetään kun tuote on saapunut myyntipaikkaan. Palautuksessa tulee käyttää mielellään alkuperäispakkausta, jossa tuotteet saapuivat. Palautusasiakirjojen ja postin/kuljetusliikkeen kuittikopion sekä seurantanumeron säilyttäminen on asiakkaan vastuulla.
Lahjakorteilla ei ole palautusoikeutta.
Palautusosoite:
Nordic Spa Unicco
Kauppakatu 15
33200 Tampere
11 Reklamaatio
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai kuljetuksessa vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa ensi tilassa virheestä Uniccoon sähköpostitse osoitteeseen info@hoitopisteunicco.fi tai puhelimitse 045 2715732. Tavaran virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla vanhan tilalle uusi virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, voi kysymykseen tulla hinnan alennus tai kaupan purku. Mikäli kyse on viallisesta tuotteesta tai muu Uniccon virheestä johtuva palautus/vaihto, ei asiakkaalle koidu toimenpiteestä ylimääräisiä kuluja.
12 Ylvoimainen este (Force majeure)
Unicco ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Uniccon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Uniccon tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavasta tai toiminnan estävästä tekijästä johtuen.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 28.10.2024 alkaen.
